Όροι και Προϋποθέσεις

1) ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Ο παρών διαδικτυακός τόπος, https://etickets.tap.gr, καλούμενος στο εξής Ιστότοπος, έχει δημιουργηθεί και αποτελεί κυριότητα του ΝΠΔΔ με την επωνυμία "Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων", εφεξής "Ταμείο" και η χρήση του υπόκειται στους εξής όρους:

1.1 Εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων), ο ιστότοπος, περιλαμβάνει περιεχόμενο που αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Tαμείου. Το περιεχόμενο αυτό περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται σε, φωτογραφίες, κείμενα, εικόνες, σχέδια, γραφικά, βίντεο, λογισμικές εφαρμογές και παρεχόμενες υπηρεσίες.
1.2 Το Ταμείο ενθαρρύνει την ιδιωτική χρήση του περιεχομένου του Ιστότοπου για προσωπική ενημέρωση, καθώς και τη χρήση για εκπαιδευτικούς ή ερευνητικούς σκοπούς. Δεν αποτελεί ιδιωτική χρήση ή χρήση στο πλαίσιο μιας επιχείρησης ή μιας υπηρεσίας ή ενός οργανισμού. Για εκπαιδευτικούς ή ερευνητικούς σκοπούς και μόνον επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή αποθήκευση μεμονωμένων σελίδων ή δεδομένων, με απαραίτητη προϋπόθεση την ένδειξη προέλευσής τους και την αναφορά των ονομάτων των δημιουργών (εφόσον αυτά εμφανίζονται στον Ιστότοπο), χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Ωστόσο, οι χρήστες θα πρέπει να είναι ενήμεροι ότι ορισμένα αρχεία ή δεδομένα ενδέχεται να αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία τρίτων μερών (συνεργατών φορέων, οργανισμών, εταιρειών κλπ.), και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς την άδεια αυτών των τρίτων μερών (που ενδέχεται να αναγράφονται στη σχετική ένδειξη του Ιστότοπου).
1.3 Απαγορεύεται αυστηρά η αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μετάδοση ή διανομή οποιοδήποτε τμήματος του περιεχομένου του Ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς ή για οποιαδήποτε άλλη χρήση που δεν εμπίπτει στην παράγραφο 1.2. Απαγορεύεται αυστηρά η αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μετάδοση ή διανομή κατατεθειμένων σημάτων ή σημάτων υπηρεσιών του Tαμείου, καθώς και σημάτων συνεργαζόμενων φορέων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο.
1.4 Οι χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα και σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων να είναι αρμοδίως εξουσιοδοτημένοι σχετικά.
1.5 Το Tαμείο δηλώνει ότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ωστόσο δεν εγγυάται, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα, θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
1.6 Ο παρών δικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε άλλους δικτυακούς τόπους (links), κατασκευασμένους από άλλους ιδιώτες και δημόσιους οργανισμούς. Οι παραπομπές αυτές παρέχονται για την εξυπηρέτηση των χρηστών, για παραπάνω πληροφορίες. Το Tαμείο δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την πληρότητα και την ποιότητα υπηρεσιών και την ασφάλεια άλλων δικτυακών τόπων που διασυνδέονται με τον Ιστότοπο μέσω «δεσμών», ούτε για τους εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων ο Ιστότοπος και άλλοι δικτυακοί τόποι τίθενται στη διάθεση των χρηστών.
1.7 Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους χρήσης, οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών, άλλως τεκμαίρεται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.
Στην περίπτωση αυτή η μη άσκηση οποιασδήποτε αντίρρησης από τον Χρήστη κατά τη λήψη τους ισοδυναμεί με ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω όρων. Επισημαίνεται προς άρση κάθε τυχόν αμφισβήτησης ότι άρνηση αποδοχής οποιουδήποτε όρου του παρόντος οδηγεί σε αδυναμία παροχής των υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο χρήστης και πιθανή αδυναμία πρόσβασης στις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου εν όλω ή εν μέρει.
1.8 Για την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μέσω του Ιστότοπου είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη και η συλλογή και επεξεργασία από το Ταμείο πληροφοριών που τον αφορούν και δύνανται να αποτελούν προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Ο εκάστοτε χρήστης του Ιστότοπου και των παρεχομένων μέσω αυτού υπηρεσιών παρέχει την ανεπιφύλακτη άδειά του προς το Ταμείο να συλλέγει, χρησιμοποιεί και διαβιβάζει σε Τρίτους Παρόχους τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο κεφάλαιο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ». Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν συμφωνεί με τη συλλογή, χρήση, επεξεργασία ή/και διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους, οφείλει να παύσει και να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών, άλλως τεκμαίρεται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.
1.9 Σε κάθε περίπτωση που απαιτείται είτε εγγραφή / δημιουργία λογαριασμού (user account), είτε καταχώριση εξατομικευμένων στοιχείων από το Χρήστη, για τη λήψη ή/και διαχείριση των Υπηρεσιών που αυτός αιτείται ή λαμβάνει από το Ταμείο, τόσο η διαδικασία όσο και τα στοιχεία και οι πληροφορίες που απαιτούνται εκάστοτε (με χρήση cookies), προσδιορίζονται και μπορούν να τροποποιούνται εκάστοτε μονομερώς κατά την κρίση του Ταμείου και περιλαμβάνουν ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χώρα καταγωγής, κατηγορία δικαιούχου μειωμένου εισιτηρίου κλπ. Αδυναμία τήρησης της απαιτούμενης διαδικασίας ή/ και εισαγωγής των αιτούμενων στοιχείων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία πρόσβασης στο λογαριασμό χρήστη ή και στις Υπηρεσίες εν γένει.
1.10 Εμπιστευτικότητα των επικοινωνιών και προστασία προσωπικών δεδομένων: Τα στοιχεία πρόσβασης στις υπηρεσίες του Ταμείου, είτε αυτά έχουν επιλεχθεί από τον Χρήστη, είτε έχουν αυτόματα δημιουργηθεί από τα συστήματα του Ταμείου και του έχουν κοινοποιηθεί (π.χ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, κωδικοί κράτησης, κωδικοί πρόσβασης, αριθμοί εισιτηρίων κ.ά.), είναι αυστηρά προσωπικά και δεν πρέπει να κοινοποιούνται σε τρίτους. Το Ταμείο δεν φέρει καμιά ευθύνη για τη χρήση των στοιχείων αυτών από τρίτο πρόσωπο, εξουσιοδοτημένο ή μη από τον Χρήστη.
1.11 Το Ταμείο δεν εγγυάται ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με την προβαλλόμενη διαθεσιμότητα των παρεχομένων υπηρεσιών, και κάθε επισκέψιμου χώρου, αλλά εμφανίζει τις συγκεκριμένες πληροφορίες στον Ιστότοπο όπως του γνωστοποιούνται από τους υπευθύνους του κάθε χώρου που ανήκει στην αρμοδιότητα του Υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού.
1.12 Ρητώς διευκρινίζεται προς άρση κάθε τυχόν αμφισβήτησης ότι οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν ή και να εκμεταλλευτούν τις πληροφορίες και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου από το Ταμείο ή/ και Τρίτους για εμπορικό σκοπό, π.χ. για την μεταπώληση των εισιτηρίων ή την παροχή αντιστοίχων ή άλλων υπηρεσιών προς τρίτους με ή χωρίς οικονομικό αντάλλαγμα.
1.13 Το Ταμείο δεν εγγυάται την αδιάλειπτη λειτουργία του παρόντος Ιστότοπου, δεδομένης της φύσης των διαδικτύου και της διαθεσιμότητας πρόσβασης, καταβάλλει δε κάθε προσπάθεια έγκαιρης ενημέρωσης του Κοινού που αφορούν τη διαδικασία διάθεσης των εισιτηρίων από τον παρόντα Ιστότοπο ή φυσικά σημεία πώλησης.
1.14 Η παρούσα σύμβαση έχει αόριστη διάρκεια και διέπει τη σχέση των μερών μέχρι την ολοκλήρωση της επίσκεψης και την επίλυση όλων των εκκρεμοτήτων μεταξύ Ταμείου και Χρήστη. Το Tαμείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους Όρους Χρήσης του Ιστότοπου, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και να τους δημοσιεύει στην παρούσα σελίδα. Κάθε τροποποιημένη έκδοση των παρόντων όρων αναρτάται στον Ιστότοπο αντικαθιστώντας την προηγούμενη. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση πριν από τη λήψη οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω του Ιστότοπου να ενημερώνονται σχετικά και, εφόσον απαιτείται, να αποδέχονται εκ νέου τους τροποποιημένους όρους. Οι σχέσεις μεταξύ χρηστών και Ταμείου διέπονται από και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, αποκλειστικά δε αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς σχετικά είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

2) ΕΚΔΟΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

2.1 Με την υποβολή παραγγελίας και την έκδοση εισιτηρίων από τους χρήστες τεκμαίρεται ότι οι χρήστες διάβασαν και αποδέχονται το σύνολο των όρων χρήσης, με την επιλογή σήμανσης του αντίστοιχου πεδίου στη φόρμα συναλλαγής.
2.2 Για την αγορά εισιτηρίων, οι χρήστες πρέπει να ακολουθήσουν τις οδηγίες του Ιστότοπου και να επιλέξουν τον σωστό τύπο και αριθμό εισιτηρίων, με ευθύνη τους. Το Ταμείο εκδίδει εισιτήρια, σύμφωνα με τις πληροφορίες που οι χρήστες επιλέγουν να συμπληρώσουν και δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη. Για αγορά ομαδικών εισιτηρίων, οι ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις δημιουργούν λογαριασμό συνεργάτη, ακολουθώντας τις οδηγίες του σχετικού συνδέσμου.
2.3 Οι ημέρες ελεύθερης εισόδου για το κοινό είναι:

• η πρώτη Κυριακή κάθε μήνα από 1η Νοεμβρίου έως 31η Μαρτίου εκάστου έτους.
• η 28η Οκτωβρίου (Εθνική Εορτή)
• η 18η Απριλίου (Διεθνής Ημέρα Μνημείων)
• η 18η Μαΐου (Διεθνής Ημέρα Μουσείων)
• το τελευταίο σαββατοκύριακο Σεπτεμβρίου εκάστου έτους (Διήμερο Ευρωπαϊκών Ημερών Πολιτιστικής Κληρονομιάς)
• 6η Μαρτίου (Ημέρα Μνήμης Μελίνας Μερκούρη)

Κατά τις ημέρες αυτές το κοινό εισέρχεται στους αρχαιολογικούς χώρους και τα Μουσεία δωρεάν. Για να δείτε εάν δικαιούστε μειωμένα ή δωρεάν εισιτήρια, πατήστε εδώ.

Ελεύθερη είσοδο δικαιούνται:

α) Οι νέοι ηλικίας έως 18 ετών, με την επίδειξη της αστυνομικής τους ταυτότητας ή διαβατηρίου
β) οι φοιτητές και οι σπουδαστές των Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, Τεχνολογικών Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, των Στρατιωτικών Σχολών ή ισότιμων Σχολών των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και των Σχολών Ξεναγών, με την επίδειξη της φοιτητικής-σπουδαστικής τους ταυτότητας,
γ) οι υπάλληλοι του Υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού και του Ταμείου Αρχαιολογικών Πόρων και Απαλλοτριώσεων, με την επίδειξη της υπηρεσιακής τους ταυτότητας,
δ) οι κάτοχοι ειδικής κάρτας μέλους του Διεθνούς Συμβουλίου Μουσείων (ICOM) και του Διεθνούς Συμβουλίου Μνημείων και Τοποθεσιών (ICOMOS), με την επίδειξη αυτής,
ε) οι ξεναγοί, με την επίδειξη της επαγγελματικής τους ταυτότητας,
στ) οι συνοδοί εκπαιδευτικοί στις εκπαιδευτικές επισκέψεις σχολείων και ιδρυμάτων της Α΄ βάθμιας, Β΄ βάθμιας, Γ΄ βάθμιας Εκπαίδευσης, των Στρατιωτικών Σχολών,
ζ) τα μέλη Εταιρειών και Συλλόγων Φίλων Μουσείων και Αρχαιολογικών Χώρων, με την επίδειξη της θεωρημένης κάρτας μέλους,
η) οι αστυνομικοί του Τμήματος Αρχαιοκαπηλίας της Διεύθυνσης Ασφάλειας,
θ) οι επίσημοι φιλοξενούμενοι του Ελληνικού Δημοσίου, μετά από έγκριση της Γενικής Διεύθυνσης Αρχαιοτήτων και Πολιτιστικής Κληρονομιάς,
ι) οι κάτοχοι Δελτίου ελεύθερης εισόδου,
ια) τα άτομα με αναπηρία (67% και άνω) και ένας συνοδός αυτών, με την επίδειξη βεβαίωσης αναπηρίας του Υπουργείου Υγείας ή ιατρικής γνωμάτευσης δημόσιου φορέα όπου θα αναγράφεται με σαφήνεια η αναπηρία και το ποσοστό αυτής,
ιβ) οι γονείς πολύτεκνων οικογενειών και τα παιδιά τους έως 23 ετών ή 25 ετών εάν σπουδάζουν ή εκπληρώνουν τις στρατιωτικές τους υποχρεώσεις και ανεξαρτήτως ηλικίας εάν έχουν αναπηρία, με την επίδειξη θεωρημένου πάσου πολυτέκνων της Ανώτατης Συνομοσπονδίας Πολυτέκνων Ελλάδος (ΑΣΠΕ), καθώς και οι γονείς τρίτεκνων οικογενειών και τα παιδιά τους έως 23 ετών ή 24 ετών εάν σπουδάζουν και ανεξαρτήτως ηλικίας εάν έχουν αναπηρία, με την επίδειξη πιστοποιητικού οικογενειακής κατάστασης από τον Δήμο,
ιγ) οι μονογονεϊκές οικογένειες με ανήλικα τέκνα, με την επίδειξη πιστοποιητικού οικογενειακής κατάστασης από το Δήμο και σε περίπτωση των διαζευγμένων, μόνον ο γονέας που έχει την επιμέλεια των τέκνων,
ιδ) οι κάτοχοι ενεργού κάρτας ανεργίας,
ιε) οι συμμετέχοντες στο Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης (ΚΕΑ),
ιστ) οι δημοσιογράφοι, με την επίδειξη της δημοσιογραφικής τους ταυτότητας,
ιζ) τα μέλη του Επιμελητηρίου Εικαστικών Τεχνών Ελλάδος και αντίστοιχων Επιμελητηρίων κρατών μελών της Ε.Ε., με την επίδειξη της κάρτας μέλους.

Μειωμένο εισιτήριο κατά 50% δικαιούνται οι:

α) όλοι οι επισκέπτες κατά το διάστημα από 1η Νοεμβρίου έως 31η Μαρτίου εκάστου έτους
β) οι φοιτητές και οι σπουδαστές των Ανώτατων και Ανώτερων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, Τεχνολογικών Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων ή ισότιμων Σχολών των εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης χωρών, με την επίδειξη της φοιτητικής τους ταυτότητας, καθόλη τη χρονική διάρκεια του έτους
γ) οι Έλληνες πολίτες και οι πολίτες των λοιπών κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης άνω των 65 ετών, με την επίδειξη της αστυνομικής τους ταυτότητας ή του διαβατηρίου τους, καθόλη τη χρονική διάρκεια του έτους
δ) οι συνοδοί γονείς στις εκπαιδευτικές επισκέψεις των σχολείων της Α΄ βάθμιας εκπαίδευσης, καθόλη τη χρονική διάρκεια του έτους

2.4 Το κάθε εισιτήριο είναι έγκυρο για ένα άτομο, για τον χώρο και τη διάρκεια ισχύος που αναγράφεται σε αυτό. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής τα στοιχεία του εισιτηρίου δεν μεταβάλλονται, εκτός και αν ο χώρος δεν είναι επισκέψιμος κατά την ημέρα προσέλευσης για λόγους ανωτέρας βίας, οπότε και η διάρκεια ισχύος του εισιτηρίου μπορεί να παρατείνεται με ενημέρωση του Χρήστη. Το εισιτήριο δεν επιστρέφεται, δεν ακυρώνεται και δεν αλλάζεται. Δεν καλύπτεται η αξία εισιτηρίων που έχουν χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί.
Ο χρόνος ισχύος του ενιαίου εισιτηρίου αρχίζει να μετρά από την πρώτη φορά που ο κάτοχός του το χρησιμοποιήσει σε έναν αρχαιολογικό χώρο ή μουσείο και το εισιτήριο ισχύει για μία διέλευση ανά χώρο από αυτούς που περιλαμβάνονται στην ενιαία επίσκεψη. Η πρώτη επίσκεψη μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός του προκαθορισμένου αριθμού ημερών από την επιλεγμένη ημερομηνία επίσκεψης.Τα ομαδικά εισιτήρια ισχύουν για οποιαδήποτε ημερομηνία εντός της αντίστοιχης περιόδου επίσκεψης (Θερινή περίοδος: από 1/4 έως και 31/10 | Χειμερινή περίοδος: από 1/11 έως και 31/3). Για τα ομαδικά ενιαία εισιτήρια η πρώτη επίσκεψη μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εντός της αντίστοιχης περιόδου επίσκεψης.
2.5 Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, οι χρήστες λαμβάνουν τα ολόκληρα / κανονικά εισιτήρια σε αρχείο pdf, ενώ σε κάθε άλλη περίπτωση, θα λάβουν μέσω e-mail αποδεικτικό της αγοράς με τα στοιχεία αγοράς του εισιτηρίου που περιλαμβάνει κωδικό που αντιστοιχεί στη συναλλαγή τους, την οποία και θα πρέπει να προσκομίσουν σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή στα εκδοτήρια του χώρου την ημέρα της επίσκεψης για να παραλάβουν τα εισιτήρια. Για ομαδικά εισιτήρια, εφόσον στην παραγγελία περιλαμβάνονται μόνο κανονικά εισιτήρια, αυτά αποστέλλονται μέσω e-mail σε μορφή αρχείου pdf, σε διαφορετική περίπτωση ο συνεργάτης θα λάβει στο e-mail ένα συγκεντρωτικό voucher για κάθε χώρο ξεχωριστά, για να παραλάβει τα εισιτήρια από το εκδοτήριο κάθε χώρου.
2.6 Οι τιμές που αναγράφονται στον Ιστότοπο σε αντιστοίχιση με κάθε τύπο εισιτηρίου αποτελούν το συνολικό αντίτιμο για την υπηρεσία εισόδου στον αρχαιολογικό χώρο / Μουσείο. Οι ως άνω τιμές που αναγράφονται στον Ιστότοπο μπορούν να τροποποιηθούν από το Ταμείο οποτεδήποτε, σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία καθορισμού δικαιώματος εισόδου από το Υπουργείο Πολιτισμού και Αθλητισμού.
2.7 Το αντίτιμο εξοφλείται με μία από τις μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζονται από τον Ιστότοπο και αναφέρονται στα οικεία πεδία και σύμφωνα με τις οδηγίες που αναγράφονται στη φόρμα συναλλαγής. Κατά κύριο λόγο, η εξόφληση πραγματοποιείται μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας του συγκεκριμένου τύπου ή τύπων που γνωστοποιείται στον Ιστότοπο, για συνεργαζόμενες επιχειρήσεις προβλέπεται και πληρωμή μέσω web banking, ενώ μπορεί να προβλέπονται και άλλοι τρόποι πληρωμής σύμφωνα με τις οδηγίες και προϋποθέσεις που εκάστοτε γνωστοποιεί το Ταμείο στον Χρήστη. Κάθε χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί χρεωστική ή πιστωτική κάρτα της οποίας είναι νόμιμος κάτοχος και εξουσιοδοτημένος χρήστης.
2.8 Τα στοιχεία του κατόχου της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας συμπληρώνονται και τυγχάνουν επεξεργασίας απευθείας στο σύστημα του συνεργαζόμενου με το Ταμείο, Πιστωτικού Ιδρύματος ή Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών που εκτελεί τη συναλλαγή χρέωσης της κάρτας, ο οποίος εφαρμόζει διεθνώς πιστοποιημένα πρωτόκολλα ασφαλείας για την ασφάλεια των συναλλαγών. Το Ταμείο δεν τηρεί δεδομένα πιστωτικών καρτών πελατών στα συστήματά του.
2.9 Το Ταμείο δικαιούται για λόγους ασφαλείας, να απορρίψει την παραγγελία του χρήστη, να μην προχωρήσει έκδοση των εισιτηρίων να μην ολοκληρωθεί ή να ακυρώσει τη συναλλαγή. Στην περίπτωση αυτή, το Ταμείο δικαιούται να ζητήσει οποτεδήποτε, στο πλαίσιο της παροχής και χρέωσης των υπηρεσιών, την προσκόμιση από οποιονδήποτε χρήστη όποιων στοιχείων θεωρεί το ίδιο απαραίτητα (π.χ. αντίγραφο ΔΑΤ ή Διαβατηρίου ή/και της πιστωτικής κάρτας, αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας κ.λπ.), προκειμένου να ταυτοποιήσει τα στοιχεία του χρήστη των υπηρεσιών, με αυτά του κατόχου της χρησιμοποιηθείσας πιστωτικής κάρτας, αλλά και για οποιονδήποτε άλλο λόγο κριθεί από το Ταμείο απαραίτητο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών. Η αποστολή οποιωνδήποτε εγγράφων που δεν είναι δυνατή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πραγματοποιείται σε έγχαρτη μορφή στην έδρα του Ταμείου.
2.10 Σε περίπτωση αυτόματης απόρριψης της κράτησης για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται άμεσα στον χρήστη. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον χρήστη σύμφωνα με τους κανόνες των Διεθνών Σχημάτων Καρτών.
2.11 Σε περίπτωση που ο χώρος καταστεί μη επισκέψιμος για απρόβλεπτους λόγους, οι επισκέπτες αποδέχονται ότι το Ταμείο δεν ευθύνεται για την αποζημίωση τους για καμία άλλη δαπάνη τους από τη ματαίωση της επίσκεψης, πέραν της αξίας του εισιτηρίου που κατέβαλλαν.

3) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

3.1 Η πρόσβαση στον Ιστότοπο και η λήψη των προβαλλομένων σε αυτό υπηρεσιών προϋποθέτει τη γνωστοποίηση από τους χρήστες προς το Ταμείο των στοιχείων που κατά την κρίση του Ταμείου είναι απαραίτητα για την επιτυχή και ασφαλή παροχή και λήψη των αιτουμένων υπηρεσιών. Οι χρήστες οφείλουν να γνωστοποιούν στο Ταμείο το σύνολο των αληθών στοιχείων που απαιτούνται κατά την κρίση του Ταμείου για την ολοκλήρωση της παροχής όπως ενδεικτικά π.χ. όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, χώρα προέλευσης. Με την εισαγωγή των αιτουμένων στοιχείων κάθε χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που οικειοθελώς εισάγει για τον σκοπό της λήψης των αιτουμένων υπηρεσιών.
3.2 Τα προσωπικά δεδομένα που εισάγουν οι χρήστες για να στείλουν ηλεκτρονικά μηνύματα στην Επικοινωνία του Ιστότοπου, φυλάσσονται από το Tαμείο ή εντολοδόχους του και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση και ενημέρωσή του και με κανέναν τρόπο δεν αναπαράγονται ή διατίθενται σε τρίτα μέρη, με την επιφύλαξη αντίθετης μνείας στη διαδικασία πληρωμών. Σκοπός της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που δηλώνει κάθε χρήστης στο Ταμείο αποτελεί η παροχή των υπηρεσιών που αιτείται μέσω του Ιστότοπου, για τη λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή/και η επεξεργασία τους. Τα δεδομένα διατηρούνται κατά τον αναγκαίο και μόνο χρόνο για την ολοκλήρωση των υπηρεσιών που παρέχονται και την άσκηση ή υπεράσπιση νομίμων δικαιωμάτων του Ταμείου.
3.3 Κάθε χρήστης με την αποδοχή των παρόντων όρων παρέχει τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή του για χρήση, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών στοιχείων και δεδομένων που αυτός γνωστοποιεί στο Ταμείο, προς τους Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμής ή προς τρίτους παρέχοντες υπηρεσίες στο Ταμείο αναφορικά με τη λειτουργία του Ιστότοπου, με σκοπό να είναι δυνατή η λήψη των υπηρεσιών που αυτός αιτείται μέσω του Ιστότοπου. To Ταμείο διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει γνωστοποιήσει οποιοσδήποτε χρήστης για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του, καθώς και σχετικών προσφορών ή/και ανακοινώσεων, εφόσον ο συγκεκριμένος χρήστης έχει συγκατατεθεί σχετικά.
3.4 Κάθε χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη σχετική συγκατάθεση οποτεδήποτε. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιούνται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή τέτοιου είδους ενημέρωσης από τo Ταμείο, μπορεί να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση etickets@tap.gr από την ηλεκτρονική διεύθυνση την οποία έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του αναφέροντας «ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΩ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΩ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ». Εναλλακτικά, μπορεί να πατήσει στην ένδειξη "ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΗ ΛΙΣΤΑ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ" του ηλεκτρονικού μηνύματος που έχει λάβει.
3.5 Οποιοσδήποτε χρήστης, εφόσον το επιθυμεί, έχει τη δυνατότητα να αιτηθεί οποτεδήποτε να ενημερωθεί σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται από το Ταμείο, τους αποδέκτες τους, το σκοπό της τήρησης και της επεξεργασίας τους, καθώς και την τροποποίηση, διόρθωση ή τη διαγραφή τους, αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση etickets@tap.gr από την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας την οποία έχει δηλώσει, επισυνάπτοντας αντίγραφο της αστυνομικής του ταυτότητας.
3.6 H συλλογή, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιούν οι χρήστες στο Ταμείο μέσω του Ιστότοπου συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ως ισχύουν.
3.7 Το Ταμείο επιτρέπει την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση, προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση του σκοπού της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, ως αυτή γνωστοποιείται με τους παρόντες όρους. Στο πλαίσιο αυτό, το Ταμείο επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να παράσχει εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή/και δικαίωμα χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σε τρίτα νομικά ή φυσικά πρόσωπα, στα οποία έχει ανατεθεί η εκτέλεση της επεξεργασίας.

4) ΌΡΟΙ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ

4.1 Η αγορά του εισιτηρίου παρέχει το δικαίωμα στον κάτοχό του να εισέλθει και να περιηγηθεί στον αρχαιολογικό χώρο ή μουσείο την ημέρα ή κατά το χρονικό διάστημα που αναγράφεται σε αυτό, εάν και εφόσον αποδεχθεί και τηρήσει τους όρους λειτουργίας του χώρου. Η είσοδος του επισκέπτη στο χώρο προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
4.2 Το εισιτήριο επιδεικνύεται στο σημείο ελέγχου του χώρου, ελέγχεται με σάρωση του ειδικού κωδικού και ακυρώνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του προσωπικού ασφαλείας. Σε περίπτωση δωρεάν εισόδου ή αγοράς μειωμένου εισιτηρίου (φοιτητικού, ηλικιωμένων, ανέργων κ.λπ.) ο κάτοχος θα πρέπει να φέρει μαζί του, προς επίδειξη στην είσοδο του χώρου, την αντίστοιχη ταυτότητα / πιστοποιητικό (φοιτητικό πάσο, κάρτα ΟΑΕΔ κ.λπ.) που αποδεικνύει το δικαίωμα δωρεάν ή μειωμένης εισόδου, σε αντίθετη περίπτωση δεν θα του επιτρέπεται η είσοδος.
4.3 Το εισιτήριο ισχύει για μία και μόνο είσοδο σε κάθε χώρο για τον οποίο αναγράφει ότι ισχύει και είναι έγκυρο μόνο αν έχει πωληθεί από επίσημο σημείο πώλησης του Ταμείου. Όποιος παρουσιάζει πλαστό εισιτήριο ή εισιτήριο που δεν προέρχεται από επίσημο σημείο πώλησης, μπορεί να διωχθεί ποινικά. Το πρώτο άτομο που προσκομίζει το εισιτήριο θεωρείται νόμιμος κάτοχος, στο δεύτερο άτομο που θα παρουσιάσει εκτύπωση του ίδιου εισιτηρίου δεν θα επιτραπεί η είσοδος.
4.4 Η ανταλλαγή, μεταπώληση και εν γένει εμπορία εισιτηρίων απαγορεύεται. Εισιτήρια τα οποία αγοράστηκαν με σκοπό να αποτελέσουν αντικείμενο επιχειρηματικής, εμπορικής, διαφημιστικής ή άλλης δραστηριότητας χωρίς την έγκριση του Ταμείου, μπορεί να ακυρωθούν. Επισημαίνεται ότι ο τύπος των εισιτηρίων που εκδίδει το Ταμείο ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το σημείο πώλησης.
4.5 Οι υπεύθυνοι για τη λειτουργία του χώρου μπορούν να απαγορεύσουν την είσοδο σε πρόσωπα τα οποία είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών, φέρουν φιάλες ή άλλα επικίνδυνα ή αιχμηρά ή εύφλεκτα αντικείμενα ή αντικείμενα που μπορούν να χρησιμεύσουν σαν όπλα, ακόμα και στη περίπτωση που είναι κάτοχοι εισιτηρίου. Ο κάτοχος του εισιτηρίου αποδέχεται το ενδεχόμενο να ελεγχθούν προσωπικά του αντικείμενα, στο πλαίσιο των άνω απαγορεύσεων.
4.6 Οι επισκέπτες πρέπει να κρατούν το απόκομμα του εισιτηρίου καθ'όλη τη διάρκεια της επίσκεψης και να το επιδεικνύουν στο προσωπικό ασφαλείας μόλις τους ζητηθεί. Μετά την έξοδο από τον χώρο, λήγει η διάρκεια ισχύος του εισιτηρίου και δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί για είσοδο.
4.7 Το κοινό οφείλει να συμμορφώνεται στις υποδείξεις του προσωπικού ασφαλείας και των υπευθύνων του χώρου.

Για οποιοδήποτε θέμα που προκύπτει οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στον Οργανισμό Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων, Ελ. Βενιζέλου αριθμ. 57, Τ.Κ. 10564, Αθήνα, ΑΦΜ 090012197, ΔΟΥ Α' ΑΘΗΝΩΝ, e-mail: etickets@tap.gr.